ウィルコムの月々980円キャンペーンに騙されないように

こんにちは、はじめまして。通りすがりのおじさんですが、私も「９８０円」に騙された一人です。willcomストアで３月に申込みましたが、日割りでの請求が来てびっくりです！購入時には、あまりの安さが心配で「本当に９８０円ポッキリでいいのですか？」と電話して確かめたりもしましたが、その際も初回の請求のことなど何も教えてくれませんでした。激安プランゆえ、初回に多少の負担があってもいいとは思いますが、こんな「せこい」やり方は頂けませんよね。
うちのかみさんにもこれは酷いよね？と同意を求めたのですが「安いしそんなもんじゃないの？」と、つれない返事でした。その後こちらの「怒れる同士の書き込み」を見つけて、大いに勇気付けられました。（笑）ありがとうございました。
商品といいますかサービス自体は気に入っているんですけどね、残念です。

ニコ･コバチ様、コメントありがとうございます。
昨夜はネットにアクセスできず、コメントの承認が遅くなり、失礼しました。
誤解していた人が私以外にもいたということが分かり、ほっとしました。
サービスのほうは、電車で移動している最中に通信エラーが多発することを除けば、出先で簡単かつ格安でネットにアクセスできる点で、まあまあかなと思っています。
ただ、最近のスマートフォンブームで、電車内で皆がサクサク動く電子ガジェットを手にしているのを見ていると、そのうちに、ケータイ+Wilcom NSから、スマートフォン1つに乗り換えることにするのだろうなと思っています。

はじめまして。三月末に契約して、契約月は日割りということを確認して、先ほど請求書がきました。５９０８円となっており、利用期間は、３／１６から４／１５となつていました。
契約月の日割り計算は、三月だけの事だと思っていたのに、契約日によつて、ウィルコムが勝手に設定するのかな。それなら、詐欺ですよね。
ここを見て、注意していたのに、残念です。

1234様、情報、ありがとうございます。
これは、ひどいですね。
当方でも、契約時の詳細を正しく公表することで、以降、同様の被害に遭われる方を少しでも少なくしたいという意図を持ってブログの記事にしたつもりだったのですが、結果的にお役に立てなかったわけで、ブロガーとしてとても申し訳なく思っています。
そもそも月末締めのはずなのに、4/15で締められているのがおかしいですよね。
さらに、契約日が3月末なのに、利用期間が3/16からと、契約日よりもずっと前から請求されているのは、どう考えても「詐欺」だと私は思います。
もし、店頭で契約されたのであれば、確認をした販売員の方に説明（釈明）を求めてはいかがでしょうか。
このように詐欺（まがい）のやり方で契約を取っている企業に、会社更生法を受ける資格はないのではないかとも思います。

お返事ありがとうございます。代理店経由で申し込みした際、このブログ情報を参考にして、契約月は日割り計算になりとの事を確認しました。つまり三月は日割りという事です。ウィルコムは契約日によって、勝手に自社に有利になるような期間設定をし、少しでも料金を分捕る気ですかね。連休中なので、明けにも問い合わせします。

1234様の情報から、もしかしたら、
(1) 月の前半の契約は、締め日を月末
(2) 月の後半の契約は、締め日を15日
という規定でもあるのかなと推測しています。
ただ、(2)は、あまりに不自然なのですが。

てん末報告したいのですが、よろしいですか

1234様、はい、私も気になっておりましたので、よろしくお願いします。

結論的に言うと、ウィルコムから返金される事になりました。その経過をお話しします。
①ウィルコムに電話
担当者になんで日割り計算が４／１５になっているのかと問い詰めました。すると、契約日によって末日締めと１５日締めになっているとの事。ホームページに書いてないぞ。一体どういう決めになっているんだ。と追求したところ、少々お待ちくださいと言われました。数分後、１から１９日までは末日締め。それ以外は、１５日締めだとの事。それから、代理店に電話しました。ウィルコムとは、電話の最後に契約日の設定の仕方がおかしいとネットで騒がれている事。ホームページに、明記してないことに対し、納得できないので、後日電話するとの話もしました。
②代理店に電話
担当者に日割りは３月末までと言ってたのに、違う請求が来ていると抗議した。すると、締め日はウィルコムが決めるのでわからないととぼけた回答をする。そこで、わからないなら、なんで３月末というんだと猛抗議しました。また、ウィルコムから、契約日と締め日の事を教てもらった事も言いました。すると、代理店はえー教えてもらったのですか。と絶句。そこで、私はたたみかけるように、日割り計算の設定日がおかしいとネットで評判になっているので、あえて確認したら、３月末と言われたので契約したら、こんなことになって困っていると言いました。すると、上司と相談して折り返し、電話かけるということでひとまず電話を切りました。
しばらくして，代理店担当者から電話がきました。ウィルコムと相談しまして、返金するとの事でした。上司でなくてウィルコムかよと思いましたが、こいつらグルですね。
そういえば、契約する際、日割りはいつまでか聞いた所、なんか躊躇してました。
文句言ったりいた客には、返金するスタンスですかね。ウィルコムのオペは、なかなか電話が繋がらず、相当、強行に問い合わせしたから、締め日について教えてくれたけど、通常は非公表なんですね。あきれましたよ。

1234様、詳細なレポート、ありがとうございます。（勝手ながら、編集して1つのコメントに結合させていただきました。）
返金されたとのことで、良かったですね。
ただ、返金は当然のことで、むしろ返金されるまでに掛かったコストや苦労を考えると、今でも怒りが収まらないといったところでしょうか。
それと、ウィルコムの日割りの定義、参考になりました。19日に契約するのが一番お得なんですね。
でも、19日に契約しても、1月の場合で3,880円*13/31=1,627円、2月の場合で3,880円*10/28=1,386円、どちらにしても980円を大きく超えてしまいます。
つまり、「月々980円キャンペーンは、真っ赤な嘘で、詐欺まがいの明らかな誇大広告」と言えますね。
ウィルコムは、980円キャンペーンによる契約者全員に返金すべきだと思います。

来月の請求時に精算するとの事で、まだ返金されていません。
本来なら、９８０の日割りにすべきなのに、詐欺に近いやり方で大きく請求する。
二年経ったら、きちんと解約するつもりですが、解約の仕方によっても違約金がかかりそうで、今のうちから、準備したした方がいいですね。
ウィルコムの担当者の名前、日時をきちんと記録とることが大事ですね。ウィルコムのやり方はひどいので、総務省に投書でもしましょうかね。
このブログもチェックされてるかも。

交渉に関しては、ウィルコムと代理店に一回ずつ電話しただけでそんなに手間隙かかっていないです。
ただ、毅然とした態度で終始話しました。
ややこやしい客は、返金に応じるのではないでしょうか。どっちにしても、このブログのおかげです。ありがとうございました。

新規契約月はどうしても日割り計算が入ってしまいますからね。
W-VALUE SELECT適用での「2年間980円」とは、あくまでも「契約2ヶ月目～25ヶ月目での2年間」であることをもっと強調していれば、ウィルコムも余計なクレームが発生しなくて済むのに、と思います。（ソフトバンクに比べれば、まだ良心的とは思います。でも、同レベルですかね。苦笑）

契約月翌月からは間違いなく2年間は980円なわけですから、どうぞ25ヶ月目まで快適にご利用下さいね。

ちなみに、すでにウィルコムのユーザーであれば、同一請求にできるから、締日に契約して日割り料金も1日分で済むように契約できますよ。

ソフトバンクや他社携帯もですけど、見かけ上安く見せて契約させようとするのは程度の差こそあれど同じですので、よく調べて納得して契約することをオススメしますよ。2年縛りは長いですからね～(笑)

以上、通りすがりのウィルコムユーザーでした。

taka様、コメントありがとうございます。
なるほど、ウィルコムの既存ユーザに限っては、契約月の日割り料金を980円以下にすることができるのですね。
ちなみに、私はSoftBankの携帯電話も長年使っていますが、ウィルコムよりはSoftBankのほうが分かりやすいと言いますか、少なくとも「ソフトバンクに騙された」と感じたことはないですね。

支払いの締め日その他はウィルコムストアのページに以前から書いてありますよ。
料金が発生する契約ですから、
申し込む前によく確認してから申し込まれた方がよろしいかと思います。
一応改めて確認しましたが、ストアのページだけで金額問題は発生しない程度の説明はすべて出ていますね＾＾

通りすがりの方、よろしかったらURLを教えていただけませんか。
そこには、980円キャンペーンで申し込んだ場合に、「契約月（初回締め日まで）の日割りの使用料が絶対に980円未満にはならない」ことが、契約者が容易に気がつく程度に強調表記されているのでしょうか?

代理店からは契約時、締め日については、ウィルコムが決めますので、いつになるかわからないとペーパーが送られてきました。

1234様、こんばんは。
最新の情報、ありがとうございます。
契約時に締め日が分からないというのは、まったくもっておかしな話ですね。そんな都合の良い「契約」が許されるはずがないと思うのですが。
一方で、上記「通りすがり」の方からは、「ウィルコムストアのページに以前から書いてある」旨の情報もいただいていますが、肝心なURLについては、情報をいただけていません。
何が本当なのか、よく分かりませんね。
とりあえず私は、今のW-VALUE SELECTの契約期間以降は、個人契約ではウィルコムと縁を切るつもりです。（会社貸与のPHSがウィルコムなのは、どうしようもないので...）

確かに変なペーパーだと思いました。私は契約前に、締め日について、電話で回答を得ていたのにもかかわらず・・・
このブログを見ていたので、事前に電話で聞いたたわけです。

>（ソフトバンクに比べれば、まだ良心的とは思います。でも、同レベルですかね。苦笑）

一部のウィルコム信者は口を開けばソフトバンクはソフトバンクは・・ばっかりですね。
同じユーザーとして恥ずかしいです。

自分は去年のスマイル×モバイルキャンペーンで申し込んだので、契約手数料は掛かりませんでしたが、
それでも初月は三千円程度請求されていて驚きました。
だって基本料金980円を散々アピールしておきながら、それを遙かに超える金額を請求してくるなんて思いませんよ。

それもこれも突き詰めて行けば、割賦販売（WVS）で端末価格を大幅値上げしておきながら、
基本料金は一切値下げしなかったウィルコムの悪質な方針が原因です。
（ウィルコム以外の他社は基本料金を大幅値下げしました）

その結果、例えばソフトバンクは月々割が効かない初月〜2ヶ月目でも基本料金は980円で使えますが、
基本料金を値下げしなかったウィルコムの場合は初月が3,800円の日割り計算というトンでもない額になってしまう訳です。
しかも二年使って分割払いが済んだら、安くなるどころか逆に基本料金が980円から3,800円に大幅値上げされる始末。
こんな歪な契約、他社では絶対あり得ないですよ。

端末の値上げだけして基本料金は値下げしなかったウィルコムの悪質さが全ての元凶です。

内容拝見させてもらいました。
確かにウィルコムの対応や、ＨＰの良心さにはかけるものがかなりあると思います。

ただ、ウィルコム側の考えとしては24か月の割引になる為、契約した日によって得する客、損する客が出てくるのがよくないと考えた末、1か月目は元の基本料の日割り計算と事務手数料、2か月目以降から2年間割引するようにしているようです。

騙されたと思うのは仕方ない事かもしれませんが、契約の為もう少し確認はしたほうがよかったかもしれません。
また、契約事務手数料に関してはどのキャリアに契約するときも基本かかる値段なので仕方ないと思います。

上記を踏まえた上でこちらからの提案としてfield_isleさんがその気があればですが、また、ウィルコム側としてはクレーマー扱いになるかもしれませんが、しっかり抗議するのもありだと思います。おおごとにならないようにという対応かもしれませんが、初月請求分は返金になる可能性が高いかと思いますよ。

#20の方へ。
引用された発言はtaka様の発言なので、私が口を挟むのはどうかと思いますが...
私も同感で、ウィルコムとソフトバンクの両方を使っている身としては、ソフトバンクのほうが格段に良心的だと、個人的には思います。
私は、ウィルコムとの個人契約は更新する気はさらさらありませんし、もしも今後面白そうな機種やサービスが出ても、それがウィルコムのものであれば、絶対に契約することはないでしょう。ソフトバンクとの個人契約は、今のところ、解約するつもりはないですね。

#21の上様へ。
本文に記載の通り、私からウィルコムに対して抗議はしました。
「分かりにくい」ことの主張は今でも十分可能ですが、残念ながら、「契約のステップのどこにも契約月の日割り計算に関する記載がなかった」と強く主張することは、現時点では不可能です。
1234様の事例を織り込んだりして抗議して、上手く行ったとしても、戻って来る可能性があるのは大した金額ではありませんし、そのために多大な労力を掛ける気もありません。
ただ、私や、当記事にコメントして下さった多数の方々のように「まさか、契約月の使用料が980円より高くなるとは、思いもしなかった」という気持ちになる方々が、今後これ以上増えないようにしたいというのが、当記事を掲載している理由です。
もしも返金が行なわれるなら、その対象は私だけでなく、980円キャンペーンで契約した全利用者（上記の#10に記載したように、契約月の使用料はどのようなケースでも980円以下にはならないので、全契約者が返金対象と見なされるはずです）に対して行なわれるべきだろうというのが、私の考えです。この記事が、その一助になったら、幸いです。

>20さん

なんか信者呼ばわりされてますけど、あまり攻撃的なコメントをされると、どこぞのキャリアの信者か？とおもわれますよ(笑)。
少なくとも私は携帯・PHSに関わらず、自分が安く利用できると判断できた場合に応じて回線の契約をしておりますので、ウィルコムだけでなくauもSBMも使用しておりますよ。十分お得に。

>例えばソフトバンクは月々割が効かない初月〜2ヶ月目でも基本料金は980円で使えますが、

論点すりかえるのうまいですね(笑)。
基本料金云々だけを議論しても端末代金の自己負担部分や必須オプションを含めた総支払額で考えないと、あまり実用的じゃないんですけど。

人それぞれの利用に合わせて判断する必要があると思いますけどね。

それはさておき、W-VSの導入時は「契約初月から日割りでW-VALUE割引が適用」されていたのですが、いつのまにやら改定されて契約月翌月からになってしまいました。割引額や分割支払額を明確にすることが建前上の目的だとは思いますが、この改悪が結果として件のようなトラブルを招いてしまったものと考えます。

通信販売でもわかりやすいように、契約前に当日契約を想定しての月々の支払イメージ

例）利用開始月：基本料金△円（日割り）、契約事務手数料3150円」
契約2ヶ月目〜25ヶ月目：基本料金3880円、端末代金△円、W-VALUE割引△円」

のように料金シミュレーションがパソコンで確認できれば、わかりやすくていいのにな、と思います。

ウィルコムが不親切だなと思うのもまた事実なだけに、経営再建にあたっては改善もしてほしいものです(苦笑)。

私も騙されました、結局なんでかわらなけど月々3600円以上！！　しかも使ってない月になぜか３７００円台になったり、、、ｲﾐﾌな価格設定、解約したくても違約金のようなものを請求、請求内容知りたくても請求書を出すのに500円以上の金を出せという、、結局10月初めに解約したが今月もお金がひかれていた3800チョイ！　一体何なのこの会社？？！！　普通に商売やってるのが信じられないほど悪徳業者ですよね

ぷるる様、コメントありがとうございます。
この度は、ご愁傷様でした。
このブログにも色々と書いていますが、最近、顧客対応の悪い会社が増えているような気がしてなりません。
イライラしているのも時間の無駄ですので、長い目で見ると早く忘れるようにするのが一番良いのかも知れません。
それにしても、毎月4,000円以上というのは、痛いですよね... 心中、お察し申し上げます。

私は最初に聞きまわり、最初の月は最短にすべし、締め日にきをつけるべし等、アドバイス受けて、最初の月は基本料119円ですみました。むしろ980円より安くあがり、貴重な割引期間を中途半端な初月に消費せず、うれしかったです。もう2年が経過しようとしてるので、再度購入しようと思ってます。そんな自分みたいな人間もいます。

どんべ様、コメントありがとうございます。
119円ということは、おそらく日割りで1日分相当ではないかと思います。
差し支えなければ、2009年の何月何日に契約して、締め日が毎月何日になっているか、教えていただけませんでしょうか。
#9のコメントにあるように、「1から19日までは末日締め。それ以外は、15日締めだとの事。」とのウィルコムの回答から、初月が1日分で済むとは合点が行かないのです。
このページ、毎月1,000人以上の方にご覧になっていただいておりますので、記載内容を少しでも正しくしたいと考えています。
再度のコメント、お待ち致しております。