神奈川トヨタで洗車をしてもらって来ました。
いつもは息子と2人で行くのですが、今日は宿題をするとのことで、私一人で出掛けました。
はっ水ツヤコートと足元清掃のセットで1,500円という企画がされていて、事前に電話予約をして、お願いしました。
かれこれ15年以上お世話になっていて顔を覚えられており、息子用にクリスマスのお土産、家用にカレンダーをいただいてしまいました。
待っている間にアイスコーヒーとこぶ茶もいただいていて、洗車の人件費を考えたら赤字なのではと思ってしまうくらいサービスをしていただきました。
トヨタの業績が良いのは、こうしたサービスによって顧客をしっかりつなぎとめているからなのでしょうね。